Concentración de clientes
Herfindahl–Hirschman, curva de Lorenz y peso de los principales clientes.
¿Cuánto depende la facturación de unos pocos clientes, y cuánto se perdería si se fuera el mayor?
Facturación sintética por cliente con distribución de Pareto.
Controles
Ficha del modelo
Las siete preguntas que todo modelo de la biblioteca debe responder antes de publicarse.
- ¿Cuánto depende la facturación de unos pocos clientes, y cuánto se perdería si se fuera el mayor?
- Facturación por cliente en el período.
- El período es representativo de la relación habitual con cada cliente.
- Índice de Herfindahl–Hirschman.
- Número equivalente de clientes de igual tamaño.
- Gini y curva de Lorenz.
- Peso de los 1, 5 y 10 mayores.
- Descriptivo; en carteras pequeñas un solo contrato nuevo cambia mucho los indicadores.
- Con n clientes iguales, HHI = 10 000/n y Gini = 0.
- Clientes de un mismo grupo empresarial deben agregarse o la concentración se subestima.
- Un período corto con un pedido extraordinario la sobrestima.
- Hirschman, A. O. (1964). American Economic Review 54(5). Rhoades, S. A. (1993). Federal Reserve Bulletin 79.